Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Kaan Idris Lehberger, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Wurtivu“ (nachfolgend „Wurtivu“, „wir“ oder „uns“), gelten für Verträge über Fahrzeugaufbereitungs- und damit zusammenhängende Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit uns schließt.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Website, Anfragen und Terminabstimmung

2.1 Die Darstellung von Leistungen, Paketen, Preisbereichen und voraussichtlichen Arbeitszeiten auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags.

2.2 Anfragen per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon sind unverbindlich. Mit dem Absenden einer Anfrage gibt der Kunde noch kein verbindliches Vertragsangebot ab. Eine Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang der Anfrage.

2.3 Auch die Abstimmung oder Vormerkung eines Besichtigungs- oder Aufbereitungstermins dient zunächst nur der Organisation. Sie begründet weder einen entgeltlichen Auftrag noch eine Zahlungspflicht. Bis zum Vertragsschluss vor Ort kann der abgestimmte Termin von beiden Seiten kostenfrei aufgehoben oder verlegt werden.

3. Vertragsschluss vor Ort

3.1 Der Dienstleistungsvertrag wird nach dem derzeit vorgesehenen Geschäftsablauf ausschließlich bei gleichzeitiger persönlicher Anwesenheit des Kunden und von Wurtivu in den von Wurtivu dauerhaft oder gewöhnlich genutzten Geschäftsräumen (Aufbereitungshalle) geschlossen.

3.2 Vor dem Vertragsschluss besichtigen wir das Fahrzeug und stimmen den konkreten Leistungsumfang, den Gesamtpreis und die voraussichtliche Ausführungszeit mit dem Kunden ab. Erst das anschließend vor Ort abgegebene Angebot und dessen Annahme durch den Kunden begründen den entgeltlichen Auftrag.

3.3 Werden während der Ausführung zusätzliche, bei der Erstbesichtigung nicht erkennbare Arbeiten sinnvoll oder erforderlich, führen wir diese nur nach vorheriger Abstimmung und Zustimmung des Kunden aus. Hierbei werden ein möglicher Mehrpreis und zusätzlicher Zeitbedarf vorab mitgeteilt.

3.4 Der Kunde erhält vor Vertragsschluss die Möglichkeit, diese AGB einzusehen. Individuelle Vereinbarungen zum konkreten Auftrag haben Vorrang.

3.5 Da der Vertrag nach diesem Ablauf weder im Fernabsatz noch außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, besteht für den vor Ort geschlossenen Vertrag grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wurtivu räumt darüber hinaus kein zusätzliches freiwilliges Widerrufs- oder Rücktrittsrecht ein. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt; dies gilt insbesondere, wenn im Einzelfall abweichend doch die Voraussetzungen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags vorliegen.

4. Leistungsumfang und Mitwirkung des Kunden

4.1 Art und Umfang der geschuldeten Leistung richten sich nach der vor Ort getroffenen Vereinbarung. Geschuldet ist das vereinbarte Aufbereitungsergebnis im Rahmen des technisch und materialbedingt Möglichen. Ein darüber hinausgehender bestimmter Erfolg, etwa die vollständige Beseitigung jeder Gebrauchsspur, Verfärbung, Beschädigung oder jedes Geruchs, ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

4.2 Der Kunde informiert uns vor Arbeitsbeginn über ihm bekannte Vorschäden, Nachlackierungen, Folierungen, nachgerüstete oder gelockerte Bauteile, empfindliche Sondermaterialien sowie technische oder elektrische Auffälligkeiten, soweit diese für die Leistung relevant sein können.

4.3 Persönliche Gegenstände und Wertsachen sind vor Übergabe aus dem Fahrzeug zu entfernen. Sollen bestimmte Gegenstände, Einbauten oder Bereiche nicht bearbeitet werden, weist der Kunde uns vor Arbeitsbeginn darauf hin.

4.4 Zeigt sich erst während der Arbeit, dass eine Fortsetzung bei fachgerechter Ausführung das Fahrzeug oder einzelne Materialien gefährden könnte, dürfen wir die betroffene Arbeit unterbrechen. Wir informieren den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.

5. Preise und Zahlung

5.1 Die auf der Website genannten Preise sind unverbindliche Gesamtpreisbereiche und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Sie beruhen auf den jeweils beschriebenen Fahrzeugklassen, einem üblichen Fahrzeugzustand und dem angegebenen Leistungsumfang.

5.2 Der verbindliche Gesamtpreis wird nach Besichtigung des Fahrzeugs und vor Vertragsschluss mit dem Kunden vereinbart. Fahrzeuggröße, Verschmutzungsgrad, Materialzustand, Tierhaare, besondere Flecken, vorhandene Beschädigungen und zusätzlicher Arbeitsaufwand können den Preis beeinflussen.

5.3 Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung nach vollständiger Leistungserbringung und Übergabe des Fahrzeugs sofort fällig. Die Zahlung ist vor Ort in bar oder mit den von uns angebotenen Kartenzahlungsmitteln möglich.

5.4 Über die Website werden derzeit weder Vorauszahlungen noch kostenpflichtige Online-Buchungen entgegengenommen.

6. Termine und Ausführungszeit

6.1 Angaben zur Arbeits- oder Trocknungszeit sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Der tatsächliche Zeitbedarf kann insbesondere aufgrund des Fahrzeugzustands, zusätzlicher Abstimmungen oder materialbedingter Trocknungs- und Aushärtungszeiten abweichen.

6.2 Erkennbare Verzögerungen teilen wir dem Kunden so früh wie möglich mit. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

7. Mängelhaftung

7.1 Für Mängel der erbrachten Leistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.2 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Beanstandungen möglichst bei der Fahrzeugübergabe mitzuteilen, damit wir sie zeitnah prüfen können. Unterbleibt eine sofortige Mitteilung, werden gesetzliche Mängelrechte hierdurch nicht eingeschränkt.

8. Haftung

8.1 Wir haften ohne Einschränkung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Handelt der Kunde als Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihm dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10. Alternative Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.